Barack Obama ha hecho historia. No sólo por haber sido el primer presidente afroamericano de los EE.UU, ni por haber conseguido un triunfo electoral histórico batiendo récords de participación en el país. Más allá de todo esto ha demostrado el poder movilizador de Internet marcando un antes y un después en el uso de este medio y de las nuevas tecnologías como estrategia electoral.
Si en su día Roosevelt fue el primero en comprender los beneficios de la radio para promocionar la campaña electoral y Kennedy fue el primero en sacar partido a la televisión, Obama se configura como el primer presidente digital, logrando haber generado una impresionante comunidad en torno a las ideas y valores que este proponía. Por su parte McCain, a pesar de no ignorar la importancia de Internet, no ha sabido utilizar las virtudes de los nuevos medios como el nuevo presidente americano.
Pero…¿Cuáles han sido las razones de su éxito?
La estrategia de marketing y comunicación; Obama en primer lugar tenía un concepto potente que situaba al público en el centro. La estrategia se ha podido llevar a cabo gracias a la comprensión y buen uso del medio online y de las nuevas tecnologías que le han permitido involucrar a los votantes hasta las últimas consecuencias. Los jóvenes han jugado un papel de gran relevancia ya que parte de la campaña ha estado centrada en este target con gran afinidad al medio. Así Obama ha logrado crear un movimiento y una comunidad conectando unos individuos a otros y convirtiendo a éstos en prescriptores del partido.
Convergencia de medios y centralización de la comunicación siendo Internet el centro de la campaña electoral: Toda la comunicación realizada por el partido convergía en el medio Internet. En www.barackobama.com el potencial votante podía consultar información totalmente actualizada de campaña, acceder a una televisión propia, conocer la ideología, filosofía y valores del partido, dar su opinión e incluso crear un blog. Por otra parte, se ha mantenido el contacto con el electorado de forma personalizada a través de llamadas, mensajes y correos electrónicos gracias a la gran base de datos que se ha creando con los usuarios registrados voluntariamente.
Viralidad, comunidad y papel central de las redes sociales: La estrategia de activación de medios ha sido determinantes en el triunfo. Controlando toda la acción en estos sites está Chris Hughes, uno de los fundadores de la popular red social Facebook, que abandonó la comunidad líder el año pasado para dedicarse exclusivamente a coordinar las redes y los sitios pro-Obama. Tan sólo en esta red Obama tenía más de millón y medio de contactos. Ha sido también determinante la presencia en otras redes como Myspace o la viralidad generada a través de You Tube dónde el partido tenía su propio canal, ya que como comentábamos antes, han convertido a los votantes en difusores de la información de partido.
Dar poder al público: Si las marcas dan poder al público para que participen en las decisiones, les invitan en la creación de productos y servicios…. ¿Porqué no dar poder a la voz pública en las elecciones? En esta campaña electoral se creo de cada día una oportunidad para votar.
Y no sólo se dejó que a gente propusiera sino que se daba un feedback continuo asegurándose de que los públicos obtenían respuesta a través de la información que ellos necesitaban para actuar.
Y la gente quería sentirse centro del movimiento pro-obama. El movimiento y comunidad que se ha creado ha sido tan grande que la gente no quería sentirse fuera de él. Ha sido un fenómeno de masas en el que miles de voluntarios han realizado un completo seguimiento del proceso electoral; llamadas telefónicas, mensajes de texto, e incluso el puerta a puerta.
Una forma de financiar la campaña más inteligente; La red ha jugado un papel clave en a recaudación y la forma de financiar las campañas. Además de aceptar grandes cantidades de financiación se han aceptado sumas pequeñas a mucha gente; Y cada vez que un nuevo usuario ingresaba en la página, se le pedía una donación de 15$. Otros sitios también aceptaban contribuciones como las redes sociales, y hasta se podía contribuir a la causa mandando mensajes de texto. Así Obama superó por primera vez en tres décadas a los republicanos.
Todo esto ha creado en definitiva una nueva forma de hacer política. Y tiene pinta de que ahora en adelante Internet jugará un papel fundamental en cómo los ciudadanos obtendrán información y se comunicarán en el futuro.